Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kreativatelier Luzern GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der Leistungen der Kreativatelier Luzern GmbH, Atelier Luzern, Rösslimattstrasse 47, 6005 Luzern, Switzerland, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 41 552 74 18 (nachfolgend «Anbieterin»).

Die AGB gelten für alle Verträge, Buchungen, Teilnahmen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und Kundinnen und Kunden, Teilnehmenden sowie sonstigen Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend gemeinsam «Kunden»), soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Einführung und Annahme der AGB

Mit der Buchung, Anmeldung, Reservation, Teilnahme an Kursen, Workshops, Events oder sonstigen Leistungen der Kreativatelier Luzern GmbH erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

Die jeweils gültige Fassung der AGB ist massgeblich. Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung oder Vertragsannahme gültige Fassung.

2. Leistungsumfang

Die Kreativatelier Luzern GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Malkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
• Aquarell- und Acryl-Workshops
• Offenes Atelier mit Materialnutzung
• Zeichenkurse für Erwachsene und Jugendliche
• Kreativ-Events für Gruppen und Firmen
• Kunstberatung und Projektbegleitung

Art, Umfang, Dauer, Termin, Ort, Teilnahmevoraussetzungen, Materialumfang und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Kurs-, Event- oder Leistungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen in zumutbarer Weise anzupassen, sofern dies aus organisatorischen, didaktischen, sicherheitsrelevanten oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und der Gesamtcharakter der Leistung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung und Teilnahme sämtliche Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen sowie relevante Informationen, insbesondere zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Minderjährigkeit oder besonderen Bedürfnissen, rechtzeitig mitzuteilen, soweit diese für die Leistungserbringung relevant sind.

Der Kunde hat die Hausordnung, Sicherheitsanweisungen, Materialhinweise und Weisungen der Kursleitung oder des Personals jederzeit zu beachten. Insbesondere gilt:

• Materialien und Einrichtungen sind sorgfältig und zweckgemäss zu behandeln.
• Die Nutzung von Werkzeugen, Farben, Lösungsmitteln oder sonstigen Materialien erfolgt auf eigene Verantwortung unter Beachtung der Sicherheitsvorgaben.
• Das Atelier darf nur im Rahmen der vereinbarten Nutzung und während der vorgesehenen Zeiten betreten werden.
• Andere Teilnehmende, Mitarbeitende und Dritte sind respektvoll zu behandeln.
• Der Kunde ist für persönliche Gegenstände selbst verantwortlich.

Bei groben oder wiederholten Verstösse gegen die AGB, Sicherheitsanweisungen oder das respektvolle Zusammenleben in Kursen und Events kann die Anbieterin den Kunden von der Teilnahme ausschliessen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur nach Massgabe dieser AGB oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Jugendliche dürfen nur gemäss den jeweiligen Altersvorgaben und gegebenenfalls mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung teilnehmen. Die Aufsichtspflichten richten sich nach der konkreten Veranstaltung und den vereinbarten Bedingungen.

4. Zahlungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Gebühren, Kurskosten, Eventpauschalen, Materialkosten und sonstige Entgelte vor Beginn der Leistung oder gemäss Rechnungstellung fällig. Die Anbieterin kann Vorauszahlung, Anzahlung oder Sofortzahlung verlangen.

Akzeptierte Zahlungsarten, Zahlungsfristen und allfällige Zusatzkosten werden im Rahmen der Buchung oder Rechnung bekanntgegeben. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin Mahngebühren, Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang sowie angemessene Betreibungs- und Inkassokosten geltend machen.

Rabatte, Gutscheine und Sonderkonditionen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurden, und sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Anbieterin nichts anderes mitteilt.

Bei Gruppen-, Firmen- oder Projektbuchungen kann die Anbieterin besondere Zahlungsbedingungen festlegen, insbesondere Anzahlungen oder Teilrechnungen.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungen richten sich nach den nachfolgenden Grundsätzen, sofern im Einzelfall keine abweichende schriftliche Regelung getroffen wurde:

• Bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung, sofern organisatorisch möglich.
• 13 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: Erhebung einer Bearbeitungsgebühr oder Verrechnung eines angemessenen Anteils, soweit bereits Aufwände entstanden sind.
• Weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn: in der Regel keine Rückerstattung, ausser bei Vorliegen eines wichtigen Grundes oder nach kulanter Einzelfallprüfung.
• Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch: kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.

Bei von der Anbieterin abgesagten Kursen, Workshops oder Events wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Kursleitung, höherer Gewalt oder anderer wichtiger Gründe wird nach Wahl der Anbieterin ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahlte Entgelte für den ausgefallenen Leistungsanteil zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Bereits beschaffte oder individuell vorbereitete Materialien, personalisierte Leistungen, Raumreservationen oder externe Kosten können im Fall einer Stornierung ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden.

6. Haftungsbeschränkung

Die Kreativatelier Luzern GmbH haftet für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust oder reine Vermögensschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• persönliche Gegenstände, Geld, Wertsachen oder mitgebrachte Materialien des Kunden;
• Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch von Materialien oder Nichtbeachtung von Anweisungen entstehen;
• gesundheitliche Reaktionen auf Farben, Staub, Lösungsmittel oder sonstige verwendete Substanzen, sofern diese nicht auf ein schuldhaftes Verhalten der Anbieterin zurückzuführen sind;
• Verletzungen oder Schäden infolge eigenverantwortlicher Teilnahme an kreativen Aktivitäten, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere bei Personenschäden, bei Produkthaftung sowie bei weiteren nicht abdingbaren Haftungstatbeständen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Konzepte, Kursunterlagen, Vorlagen, Texte, Fotos, Designs, Arbeitsmethoden, Marken, Logos und sonstigen immateriellen Güter der Kreativatelier Luzern GmbH sind urheberrechtlich und/oder anderweitig geschützt. Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder anderweitige Nutzung über den vertraglich vorgesehenen Zweck hinaus nicht gestattet.

Von Teilnehmenden im Rahmen der Kurse und Workshops erstellte Werke verbleiben grundsätzlich im Eigentum der jeweiligen Urheberinnen und Urheber, sofern nichts anderes vereinbart wird. Soweit der Kunde der Anbieterin Unterlagen, Bilder oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellt, versichert er, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

Die Anbieterin ist berechtigt, Werke oder Fotos von Arbeiten, Veranstaltungen oder Räumlichkeiten nur mit vorgängiger Einwilligung des Kunden für Referenz-, Dokumentations- oder Marketingzwecke zu verwenden, soweit keine entgegenstehenden Rechte bestehen.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Kreativatelier Luzern GmbH bearbeitet Personendaten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Personendaten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, Terminorganisation, Kommunikation, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

Je nach Art der Leistung können folgende Daten bearbeitet werden: Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Buchungsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie gegebenenfalls Angaben zu Präferenzen oder besonderen Bedürfnissen, soweit erforderlich.

Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Leistungserbringung, aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung berechtigter Interessen oder mit Einwilligung des Kunden erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung veröffentlicht werden. Soweit eine solche Erklärung besteht, bildet sie integrierenden Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

9. Höhere Gewalt

Die Kreativatelier Luzern GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Stromausfälle, Unterbrechungen von Kommunikationsnetzen, Lieferengpässe, Unruhen sowie sonstige unvorhersehbare, ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegende Ereignisse.

In einem Fall höherer Gewalt ist die Anbieterin berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen anzupassen oder Verträge ganz oder teilweise aufzulösen, soweit die Durchführung unzumutbar oder unmöglich wird.

10. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden in geeigneter Weise bekanntgegeben, insbesondere durch Veröffentlichung oder Mitteilung auf anderem geeigneten Kommunikationsweg.

Für bereits bestätigte Buchungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrücklich vereinbarte Änderung etwas anderes vorsieht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Kreativatelier Luzern GmbH findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des internationalen Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Luzern, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

Kreativatelier Luzern GmbH
Atelier Luzern, Rösslimattstrasse 47
6005 Luzern
Switzerland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 74 18

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

Gleiches gilt für allfällige Vertragslücken.