Kreativatelier Luzern GmbH (nachfolgend auch «wir», «uns» oder «verantwortliche Stelle») informiert Sie nachfolgend darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Kunst- und Atelierbetrieb bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website, unsere Kontakt- und Buchungsprozesse, unsere Veranstaltungen, Workshops, Kurse, Beratungen sowie für alle weiteren Leistungen und Kommunikationskanäle, über die Kreativatelier Luzern GmbH personenbezogene Daten erhält.
1. Einführung und Unternehmensangaben
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:
Kreativatelier Luzern GmbH
Atelier Luzern, Rösslimattstrasse 47
6005 Luzern
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 74 18
Als Art-Studio bieten wir unter anderem künstlerische Kurse, Workshops, Ateliernutzung, kreative Dienstleistungen, Events und individuelle Beratungen an. Dabei können je nach Nutzung verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden.
2. Datenerhebung und Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, Wohnort, Land
- Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Kommunikationsdaten, beispielsweise Inhalte von Anfragen, E-Mails, Formularen oder Telefonnotizen
- Vertrags- und Buchungsdaten, etwa gebuchte Kurse, Workshops, Atelierzeiten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen
- Teilnahme- und Organisationsdaten im Zusammenhang mit Veranstaltungen, Kursen und kreativen Projekten
- Technische Daten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser-Informationen und Geräteinformationen, soweit unsere Website solche Daten verarbeitet
- Inhalte, die Sie im Rahmen kreativer Aufträge, Workshops oder Beratungen bereitstellen
- Freiwillig übermittelte besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit Sie diese ausdrücklich mitteilen und wir sie für den jeweiligen Zweck benötigen
Wir erhalten Daten insbesondere durch:
- direkte Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder persönlich
- Buchungen, Anmeldungen und Vertragsabschlüsse
- die Nutzung unserer Website und digitaler Angebote
- Teilnahme an Kursen, Workshops, Events und Atelierangeboten
- geschäftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Lieferanten und Partnern
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessentinnen, Kunden und Geschäftspartnern
- Vorbereitung, Abschluss und Erfüllung von Verträgen
- Organisation und Durchführung von Kursen, Workshops, Atelierangeboten und kreativen Dienstleistungen
- Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
- Verwaltung von Kundendaten, Teilnehmerlisten und Terminvereinbarungen
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und digitalen Systeme
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und buchhalterischer Pflichten
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
- Marketing und Information über unsere Angebote, sofern dies rechtlich zulässig ist und soweit erforderlich mit Ihrer Einwilligung
- Qualitätssicherung, interne Administration und Weiterentwicklung unseres Angebots
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation stützen wir uns insbesondere auf:
- Ihre Einwilligung, sofern Sie uns diese ausdrücklich erteilen
- die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
- unsere berechtigten Interessen, etwa an einer sicheren, effizienten und kundenorientierten Führung unseres Art-Studio-Betriebs
- gesetzliche Verpflichtungen, denen Kreativatelier Luzern GmbH unterliegt
Sofern anwendbares Recht besondere Anforderungen stellt, bearbeiten wir Daten nur innerhalb des jeweils zulässigen Rahmens.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich, zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Softwareanbieter für Buchung, Kommunikation, Newsletter, Verwaltung oder Rechnungsstellung
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und andere externe Fachpersonen
- Transport- und Zustelldienste
- Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht
- Geschäftspartner, sofern dies für die Durchführung eines Projekts, einer Veranstaltung oder eines Auftrags erforderlich ist
Wir verpflichten Dienstleister, personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und unter angemessenen Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen zu bearbeiten, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Je nach eingesetzten Dienstleistern oder technischen Lösungen kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort bearbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Behörde
- vertragsrechtliche Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln
- zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen
Sofern Sie unsere Angebote nutzen, kann nicht ausgeschlossen werden, dass gewisse Daten im Ausland gespeichert oder bearbeitet werden, wenn dies für den jeweiligen Dienst technisch oder organisatorisch notwendig ist.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:
- die Dauer der Geschäftsbeziehung oder Vertragsabwicklung
- gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen
- Verjährungsfristen möglicher Ansprüche
- berechtigte Interessen an Nachweis, Dokumentation und Sicherheit
Nach Wegfall des Speicherzwecks oder Ablauf entsprechender Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.
8. Rechte der betroffenen Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.
- Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
- Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Bearbeitung einschränken.
- Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben oder an einen Dritten übertragen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
- Widerspruch: Sie können gegen Datenbearbeitungen widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruhen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Wir können zur Bearbeitung Ihres Gesuchs einen Identitätsnachweis verlangen, soweit dies erforderlich und zulässig ist.
9. Widerruf der Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht. Nach einem Widerruf bearbeiten wir die betreffenden Daten nur noch, wenn und soweit eine andere Rechtsgrundlage besteht.
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Je nach anwendbarem Recht kann dies insbesondere die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Schweiz oder eine andere zuständige Behörde sein.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen oder Anliegen zunächst direkt an Kreativatelier Luzern GmbH zu wenden, damit wir Ihr Anliegen rasch und unkompliziert prüfen können.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können je nach System und Risiko insbesondere gehören:
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselung und sichere Übertragung, soweit technisch vorgesehen
- Regelmässige Sicherungen und Schutz vor Datenverlust
- aktuelle Software- und Systempflege
- interne Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorgaben
Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend dem Stand der Technik und den betrieblichen Anforderungen.
12. Kontaktinformation
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:
Kreativatelier Luzern GmbH
Atelier Luzern, Rösslimattstrasse 47
6005 Luzern
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 552 74 18
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Angebote, die rechtlichen Anforderungen oder die eingesetzten Technologien ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen, um sich über den aktuellen Stand der Datenbearbeitung durch Kreativatelier Luzern GmbH zu informieren.